سياسات الاستخدام والاستبدال والاسترجاع
مقدمة:
نرحب بكم في متجر ميلا الإلكتروني! نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، ونحرص على ضمان جودة منتجاتنا ورضاكم التام.
تهدف هذه السياسات إلى توضيح شروط استخدام موقعنا الإلكتروني واستبدال واسترجاع المنتجات. يرجى قراءتها بعناية قبل الشراء من متجرنا.
1. سياسات الاستخدام:
- الموافقة على الشروط: باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جميع شروط وأحكام هذه السياسات.
- الحسابات: يمكنك إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني لتسهيل عملية الشراء. يرجى التأكد من إدخال معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حسابك.
- الاستخدام الشخصي: يُسمح باستخدام موقعنا الإلكتروني للاستخدام الشخصي فقط. لا يُسمح باستخدام الموقع لأغراض تجارية أو غير قانونية.
- الملكية الفكرية: جميع المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو، محمية بحقوق النشر والملكية الفكرية. لا يُسمح بنسخ أو استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن مسبق كتابي منا.
- المحتوى غير المقبول: يُمنع نشر أي محتوى مسيء أو عنيف أو تحريضي على موقعنا الإلكتروني.
2. سياسات الاستبدال والاسترجاع:
- المنتجات التالفة: يمكنك استبدال أو استرجاع أي منتج تالف خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- المنتجات غير المرغوب فيها: يمكنك استبدال أو استرجاع أي منتج غير مرغوب فيه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العلامات والتغليف سليمة.
- تكاليف الاستبدال والاسترجاع: يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المستبدل أو المسترد.
- طريقة الاستبدال والاسترجاع: لطلب استبدال أو استرجاع منتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على [رقم الهاتف] أو [البريد الإلكتروني].
